Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vec 777 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắtLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vec 777 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo điều kiện vận hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản của bạn dưới mục 'Quyền riêng tư'. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm tra đăng nhập hai bước và theo dõi phiên thiết bị để phát hiện truy cập không hợp lệ sớm nhất có thể. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định của khu vực áp dụng — sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn quyền của mình và cách vec 777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. PIN ví điện tử và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy điều kiện vận hành và quy định khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và ngăn gian lận, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép và chỉ khi thật sự cần thiết.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản bạn, không phục vụ mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập vec 777 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được áp dụng không, hãy hỏi đội hỗ trợ.